常见问题

如何注册成为RAPNETBUY（宝猫科技）买家？

在RAPNETBUY（宝猫科技）注册，提交企业营业执照、法人证件等认证材料，RAPNETBUY（宝猫科技）审核通过后即可成为平台买家用户，在RAPNETBUY（宝猫科技）选购全球钻石。

RAPNETBUY（宝猫科技）平台上的钻石来自于哪里？

RAPNETBUY（宝猫科技）为您整合全球钻石卖家，为您提供一站式的采购体验。入驻RAPNETBUY（宝猫科技）的卖家均为与RapNet平台长期合作的优质供应商。

如何支付订单？

在您下单后，卖家将在2小时内为您确认商品库存并留钻，全部商品库存确认完成后即可开始支付。您可以在订单中心下载付款申请单，在24小时内向指定账户完成对公转账，并及时上传支付凭证，待平台确认到账后，订单支付完成。

什么是NGTC海外预检？

下单时选择NGTC检测项目，即可在货源地完成挑石预检，级别不符的钻石全额退款，为您减免钻石进关后出证掉级的风险。

我下单后多久能收到商品？

根据您下单商品的所在地，中国境内货源通常3个工作日内完成清关发货。境外货源统一使用钻石专用物流，保证运输安全和时效，通常在7-14工作日完成清关发货。

如何查看我的商品发货进度？

在“交易中心”页面可实时查看商品运输情况，包括卖家发货、海外RapNet收货、NGTC实验室预检、封包起运等信息，实时追踪物流动态。

我的钻石在哪里报关？

上海钻石交易所是中国大陆唯一的钻石进出口交易平台。宝猫科技旗下爱丽仕得（上海）贸易有限公司，上海钻交所会员机构，为您采购的钻石进口报关，保证交易流程合法合规。

如何签订采购合同？如何开票？

待您采购的钻石完成海外预检后（付款后3-4个工作日），即可在订单中心下载采购合同。下载合同，打印盖章后扫描上传至平台，同时将原件邮寄到指定地址。如订单发生退款，退款金额将在质检完成后3个工作日内退回支付账户。平台将根据最终合同金额为您开具增值税专用发票，发票将在收到纸质合同的2个工作日内寄出。